群众工作是我们党的优良传统，是我们党取得革命、建设、改革成功的一大法宝。在不同历史时期，群众工作面临不同情况、不同问题，具有不同特点。改革开放以来，我国社会生活发生深刻巨大的变化。这些变化，可以概括为“八化”，即经济成份多样化，分配方式多样化，就业方式多样化，社会组织多样化，社会阶层多样化，社会利益多样化，思想观念复杂化，行为方式多样化。这些情况是前所未有的，处在这样复杂的环境中，使得当前的群众工作面临很多新形式、新挑战，值得我们深入思考。
　　群众工作中出现的新形式、新情况，可以从两个角度、两个大的方面来分析，每个方面中又有一些具体情况和问题。从社会情况（或群众情况）的角度来看，具体表现很多，可以概括为以下三个主要方面：
　　一是群众工作的主体日趋多元性。在改革开放以前，我国的社会结构单一，职业结构是工农兵学商，利益协调的难度比较小。在改革开放以后，随着市场经济的发展，出现了多元化的群众主体，社会分化成十多个阶层，出现了精英阶层和底层社会的区别。就拿我们友谊地区来说，有商品房小区比较富裕人群，也有许多老小区，其中低保户、失业家庭等困难人群较多。这一个构成多元的群众主体随着市场经济的不断发展，贫富差距不断扩大，社会价值观念诉求不断分化，群众民主意识、维权意识不断增强，相应地发生了一系列的矛盾和问题，给党和政府整合社会各个阶层的利益，如何定位群众，如何坚持群众路线，带来了很大的困难和挑战。
　　二是群众工作的主体意识明显强化。与过去相比，现在群众的主体意识明显强化，表现为群众自主意识、理性意识、法律意识、权利意识强化。在群众工作中，“群众不听话”，“群众不服从”，是一种普遍的感觉。我们现在做群众工作，已经不是原来让群众吃得饱饭，穿得好衣的这样简单了，而是有更高的群众工作的目标。人民群众期盼有更高的生活品质和更大的自由空间，希望过上有尊严的生活，主要可以用这21个字来概括“物质生活有保障、精神生活可追求、民生福利享公平”。我们常说“群众是真正的英雄”，“尊重群众历史主体地位”，既然是“英雄”，是“历史主体”，当然就要有自己的思考、自己的判断、自己的见解、自己的主张，从而产生积极主动的创造行为。
　　三是群众工作的环境日趋复杂化。市场经济、群众组织、社会团体、媒体舆论等构成了群众工作的多维、复杂环境。当今社会，各种各样非行政性的社团组织、中介组织和民间组织迅速发展，大量的劳动者在新经济组织和社会组织中工作和生活，党和政府不再是群众唯一可依赖和寻求帮助的对象；现代科技的迅猛发展同时为落后、腐朽甚至反动的思想文化的传播提供了前所未有的便利条件，例如：如今境外法轮功活动频繁，在美国等地已有专门法轮功培训学校，通过文化思想的转播影响国内；互联网等新媒体的兴起，又使社会舆论环境发生了重大而深刻的变化，它们在塑造公众价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆论等方面的作用越来越大，其传播效果直接影响到基层政府管理的能力和绩效，尤其在公共危机事件等群众工作中有着举足轻重的作用。可以肯定地说，一个“民可使由之，不可使知之”的时代一去不复返了。　　
　　群众工作的实质是党群关系、政群关系、干群关系，既然是“关系”，就涉及到两方面的情况。从领导机关、领导干部的角度来看，也存在两方面新情况。
　　第一，群众观念淡化。群众观念是对待群众的根本立场和根本态度，而群众观念的核心是群众利益问题，这是我们一切工作的出发点和落脚点。然而，随着社会的推陈出新，党员干部的观念和想法也发生新变化，主观上容易脱离群众。群众队伍在变，党员干部的队伍也在变，有一些党员干部忽视学习，理论认知发生了偏差，出现了学习上的实用主义、工作上的官僚主义、领导上的形式主义和生活上的享乐主义。有些机关干部缺乏实践锻炼，缺少与基层群众同甘苦、共命运的体验，做群众工作的能力相对较弱，其思想的纯洁性、对党的忠诚度、宗旨意识和群众观念，尚需进一步提升。
　　第二，问题积压，矛盾激化。在工作中，出现问题、产生矛盾，是正常的。做工作就是要解决问题、化解矛盾。问题出现，及时解决，就不会产生严重的问题；矛盾产生，及时化解，就不会使矛盾激化。如果出现问题不及时解决，使问题积压；矛盾产生不及时化解，使矛盾激化，就会出现问题越来越多、矛盾越来越尖锐的局面。从这几年群众工作中的一些典型案例来看，这个问题较为突出。本来是小问题、小矛盾，及时解决并不难，但如果不及时解决、不及时调解，导致问题积压、矛盾激化，最后就难以解决。
　　群众路线是我们党在长期革命、建设、改革实践中的独特创造，是党的生命线和根本工作路线。群众路线不断与时俱进，会随着形势的变化而赋予其新的内涵。“为民务实清廉”六个字，用贴近时代、简洁生动的语言，全面凸显了党的群众路线一以贯之的基本要求、价值立场、精神指向和行动准绳。
　　为民，真心实意为人民群众谋利益。习总书记在河南省兰考县调研时，号召全党学习焦裕禄同志的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操，为全党各级领导干部忠实履行职责提供了行动标杆，为弘扬全心全意为人民服务精神指明了前进方向。我们党始终坚持的工作路线是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。作为一名共产党员，要常照焦裕禄精神这一面镜子，见贤思齐，反复镜鉴，常修为政之德，不移公仆之心，进一步提升思想境界、增强素质能力、改善作风形象，争当焦裕禄式的好党员、好干部，真正做到为官一任、造福一方。
　　务实，要秉持实事求是工作作风。“空谈误国，实干兴邦”，务实的基本内涵就是重实际、说实话、办实事、求实效，这是贯彻群众路线、实践群众观点的本质要求和有效途径。党员干部不仅要做人，更要做事，还要做大事、做好事、做实事、做成事，把“实”字写好、写大。习总书记提出的“三实”，既是领导干部做事的基本行为准则，又是践行马克思主义群众路线的必然要求。“谋事要实”，就是要从实际出发，实事求是，做到因地制宜；“创业要实”，就是要真抓实干、敢于担当，善于出实招，解决实际问题；“做人要实”，就是要做到诚信、忠诚，襟怀坦白、公道正派。
　　清廉，要时刻紧绷廉洁自律弦。廉洁奉公是我们党90多年来赢得民心的重要法宝，也是我们党永葆先进性和纯洁性的本质要求。践行马克思主义群众路线就要努力做到在清廉上树立形象。要守住清正廉洁的底线，“严以修身”、“严以用权”、“严以律己”，各级党员领导干部在任何情况下都稳得住心神、管得住行为，做到一尘不染、一身正气，努力实现干部清正、政府清廉、政治清明。
　　“盛年不重至，一日难再晨。及时当勉励，岁月不得人”。作为一名党员干部，在以后的工作和生活中我会时时刻刻以焦裕禄精神为标杆，胸怀“心中装着全体人民”的公仆情怀，将群众的冷暖放在心中，坚持马克思主义群众观，践行“三严三实”，做好以下四点：
　　 一是坚持群众路线为导向。首先，要创新群众工作理念，牢固树立群众意识。思想是行动的先导。做好新时期的群众工作，要做到理念创新，实现群众工作理念的科学化。要从领导群众到服务群众。党员干部必须摆正与群众的关系，把服务群众作为工作的出发点和归宿，要有在发展中解决问题的理念。其次，站稳群众立场，始终为人民谋利益。在各种诱惑纷繁复杂的新形势下，党员干部能否站稳群众立场的根本标尺，就在于能否以实际行动实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。在社会治理工作方面，要对当前群众特别关注的“黄、赌、毒”现象实行零容忍态度，对群众反映强烈的突出治安问题要高度重视，采取强有力的措施，决不能敷衍了事，要始终将群众的期盼，作为我们工作的重点，严防社会各类涉黑涉恶现象，切实做到责任不落实不放过，措施不落实不放过，效果不明显不放过。
　　二是坚持学习教育贯始终。我们党历来重视抓全党特别是领导干部的学习，这是推动党和人民事业发展的一条成功经验。要坚持正面教育为主，认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，学习贯彻作风建设“三严三实”要求，引导党员、干部进一步坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，给思想“补课”，给精神“补钙”。要加强对马克思主义群众观点和党的群众路线的学习，引导党员、干部牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，树立良好的党风、党性，践行为民务实清廉要求。要坚持理论联系实际，大兴调查研究之风，向群众学习，拜群众为师，广泛听取基层干部群众的意见建议，使党的群众路线在全体党员、干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。 
　　三是坚持领导干部带头做引领。作为街道领导班子的成员之一，一言一行都会影响班子整体和工作整体。这就要求我能够发挥带头示范作用。习近平总书记强调，作风建设一定要从上头抓起，各级领导机关、领导班子和领导干部都要把自己摆进去，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为标准，带头转作风。要坚持领导带头，领导干部要先学先行、先查先改，做出示范，上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部，一级抓一级、一级带一级、层层抓落实。古人云，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，作为基层领导干部，我们要常存敬畏之心、常修从政之本、常怀律己之心。要经常提醒自己注意点滴小事，注重细节，时时处处以身作则，发挥好表率作用。
　　四是坚持务实创新促建设。首先，要创新工作方式方法，提高工作实效。创新党的群众工作方式方法是加强和改进群众工作、增强群众工作实效性和针对性的迫切要求。一要深入基层，开展调研，探索新思路和方法；积极利用网格化信息管理新方法创新人口服务管理，切实做好街道社区安全稳定工作。二要积极践行立说立行、狠抓落实的工作作风，始终保持进取拼搏的干劲、奋发向上的闯劲，不断提高抓工作落实的能力。其次，要创新工作机制，强化工作保障。机制创新，是做好新形势下群众工作的关键所在，也是做好群众工作的重要保证。一要健全群众工作决策机制，将群众的意愿贯穿于决策的全过程。二要健全群众利益表达机制，保证群众意志和愿望能够通畅的表达，保证党的群众工作能够有的放矢。三要健全矛盾排查机制，采取多种形式进行社会稳定工作的矛盾排查和摸底工作，确保问题得到冷处理、早处理、处理好。四要健全群众工作评价机制，引入科学评价方法，保证群众评价工作的客观性，并作为绩效考核的重要内容。（友谊路街道办事处 颜昌樑）